Rapports planifiés

Présentation

Les rapports planifiés sont le pendant récurrent du générateur de rapport instantané : au lieu de générer un PDF à la demande, OKStatus le construit pour vous selon la fréquence de votre choix et l’envoie directement à vos destinataires par email.

Les rapports planifiés sont disponibles sur les plans Max et Enterprise.

Créer une planification

1. Allez dans Rapports → onglet Rapports planifiés.
2. Cliquez sur « Nouvelle planification ».
3. Donnez-lui un nom — utilisé dans l’objet de l’email et le nom du fichier PDF.
4. Choisissez une fréquence : hebdomadaire, mensuelle ou trimestrielle.
5. Définissez la cible SLA et les sections à inclure (incidents, statistiques de performance, statut SSL, expiration du domaine) — mêmes options que le rapport instantané.
6. Sélectionnez les monitors à couvrir.
7. Ajoutez un ou plusieurs destinataires.
8. Enregistrez.

Comment fonctionne l’envoi

Chaque planification est vérifiée une fois par jour. Elle se déclenche dès qu’assez de temps s’est écoulé depuis son dernier envoi — environ 7 jours pour hebdomadaire, 30 pour mensuel, 91 pour trimestriel. Il n’y a pas d’ancrage calendaire fixe (par ex. « toujours le 1er ») : si une planification est créée aujourd’hui, son premier rapport part aujourd’hui, et chaque suivant arrive selon le même cycle glissant à partir de là.

Gérer les planifications

La liste Rapports planifiés affiche toutes les planifications de votre organisation, paginées, avec :

• Activer / Désactiver — mettre en pause une planification sans la supprimer ; elle reprend le compte là où elle s’était arrêtée une fois réactivée.
• Modifier — changer le nom, la fréquence, les monitors, les destinataires ou les options de contenu.
• Envoyer un test — générer et envoyer le rapport immédiatement, aux destinataires enregistrés ou à une adresse ponctuelle, sans affecter le calendrier d’envoi réel.
• Supprimer — retirer définitivement la planification.

Bonnes pratiques

• Utilisez « Envoyer un test » après avoir créé ou modifié une planification pour confirmer la livraison avant d’attendre le prochain envoi réel.
• Gardez la liste de destinataires limitée aux personnes qui agissent réellement dessus — elle peut être modifiée à tout moment sans recréer la planification.
• Préférez mensuel pour le reporting SLA client et hebdomadaire pour la visibilité interne de l’équipe pendant une période de lancement ou propice aux incidents.