Incidentes, documentados de principio a fin.
Cada incidente sigue un ciclo con marca de tiempo y cada paso se atribuye al miembro del equipo que lo publicó. No se comunica nada sin dejar rastro.
Todos los planesEscalado automático desde Max
Incidente · Latencia alta, API de pagos EN DIRECTO
Investigando14:02 · Kevin R. HECHO 14:02
Identificado14:11 · Kevin R. HECHO 14:11
En observación14:34 · Sarah L. HECHO 14:34
ResueltoEsperando PENDIENTE —
El ciclo
Cuatro pasos, todos registrados.
Un historial revisable, no solo un estado.
14:02 Investigando Kevin R. abre el incidente tras una alerta de monitorización. La página de estado lo muestra de inmediato.
14:11 Identificado Causa raíz encontrada: un pool de conexiones saturado en la base de datos de pagos.
14:34 En observación Sarah L. despliega la corrección; la latencia vuelve a estar bajo el umbral y en observación.
14:58 Resuelto Incidente cerrado y suscriptores avisados. La cronología completa queda registrada.
Cómo funciona
Detectar, documentar, comunicar.
Sin cambiar de herramienta.
01 Detección confirmada La monitorización multirregión dispara la alerta, o un usuario señala un problema con "Informar de un problema".
02 Ciclo documentado 4 pasos con marca de tiempo, cada uno atribuido a un miembro del equipo.
03 Comunicación multicanal Página de estado en tiempo real, suscriptores por email, RSS y ventanas de mantenimiento anunciadas con antelación.
Qué incluye
La alerta llega, sin el ruido.
Cada opción indica qué plan la desbloquea.
Incidentes manuales Todos los planes
Declara tú mismo un incidente, aunque la monitorización no lo haya visto venir.Hasta 18 canales de alerta Todos los planes
Slack, Teams, Discord, PagerDuty, email y más, según tu plan.Políticas de escalado Max+
Hasta 10 pasos, cada uno con su propio plazo y canales, hasta que alguien se haga cargo.Sí, aunque la monitorización automática no haya detectado nada.
Tu primer monitor en menos de un minuto.
Plan gratuito, sin tarjeta. Alojado y operado en Europa.