Des incidents documentés du début à la fin.
Chaque incident suit un cycle horodaté, chaque étape attribuée au membre de l'équipe qui l'a publiée. Rien n'est communiqué sans laisser de trace.
Tous les plansEscalade automatique à partir de Max
Incident · Latence élevée, API de paiement EN DIRECT
Investigation14:02 · Kevin R. FAIT 14:02
Identifié14:11 · Kevin R. FAIT 14:11
Surveillance14:34 · Sarah L. FAIT 14:34
RésoluEn attente EN ATTENTE —
Le cycle
Quatre étapes, toutes consignées.
Un historique consultable, pas seulement un statut.
14:02 Investigation Kevin R. ouvre l'incident après une alerte de surveillance. La page de statut l'affiche immédiatement.
14:11 Identifié Cause trouvée : un pool de connexions saturé sur la base de paiement.
14:34 Surveillance Sarah L. déploie le correctif ; la latence repasse sous le seuil et reste sous surveillance.
14:58 Résolu Incident clos et abonnés prévenus. La chronologie complète reste consignée.
Comment ça marche
Détecter, documenter, communiquer.
Sans changer d'outil.
01 Détection confirmée La surveillance multi-régions lève l'alerte, ou un utilisateur signale un problème via « Signaler un problème ».
02 Cycle documenté 4 étapes horodatées, chacune attribuée à un membre de l'équipe.
03 Communication multicanal Page de statut en temps réel, abonnés par e-mail, RSS, et fenêtres de maintenance annoncées à l'avance.
Ce qui est inclus
L'alerte passe, sans le bruit.
Chaque option indique le plan qui la débloque.
Incidents manuels Tous les plans
Déclarez vous-même un incident, même quand la surveillance ne l'a pas vu venir.Jusqu'à 18 canaux d'alerte Tous les plans
Slack, Teams, Discord, PagerDuty, e-mail et d'autres, selon votre plan.Politiques d'escalade Max+
Jusqu'à 10 étapes, chacune avec son délai et ses canaux, jusqu'à ce que quelqu'un prenne la main.Oui, même si la surveillance automatique n'a rien détecté.
Votre premier monitor en moins d'une minute.
Plan gratuit, sans carte. Hébergé et opéré en Europe.