Incidents, von Anfang bis Ende dokumentiert.
Jedes Incident folgt einem zeitgestempelten Ablauf, jeder Schritt ist dem Teammitglied zugeordnet, das ihn veröffentlicht hat. Nichts wird ohne Spur kommuniziert.
Alle TarifeAutomatische Eskalation ab Max
Incident · Hohe Latenz, Payment-API LIVE
Untersuchung14:02 · Kevin R. ERLEDIGT 14:02
Identifiziert14:11 · Kevin R. ERLEDIGT 14:11
Beobachtung14:34 · Sarah L. ERLEDIGT 14:34
BehobenAusstehend AUSSTEHEND —
Der Ablauf
Vier Schritte, jeder dokumentiert.
Ein nachvollziehbarer Verlauf, nicht nur ein Status.
14:02 Untersuchung Kevin R. eröffnet das Incident nach einem Monitoring-Alarm. Die Statusseite zeigt es sofort.
14:11 Identifiziert Ursache gefunden: ein ausgelasteter Verbindungspool der Payment-Datenbank.
14:34 Beobachtung Sarah L. spielt den Fix ein; die Latenz liegt wieder unter dem Schwellenwert und wird beobachtet.
14:58 Behoben Incident geschlossen, Abonnenten benachrichtigt. Der vollständige Verlauf bleibt dokumentiert.
So funktioniert es
Erkennen, dokumentieren, kommunizieren.
Ohne das Werkzeug zu wechseln.
01 Bestätigte Erkennung Das Multi-Region-Monitoring löst den Alarm aus, oder ein Nutzer meldet ein Problem über „Problem melden“.
02 Dokumentierter Ablauf 4 zeitgestempelte Schritte, jeder einem Teammitglied zugeordnet.
03 Kommunikation über mehrere Kanäle Statusseite in Echtzeit, E-Mail-Abonnenten, RSS und vorab angekündigte Wartungsfenster.
Was enthalten ist
Der Alarm kommt an, ohne Lärm.
Jede Option zeigt, welcher Tarif sie freischaltet.
Manuelle Incidents Alle Tarife
Melden Sie selbst ein Incident, auch wenn das Monitoring es nicht kommen sah.Bis zu 18 Alarmkanäle Alle Tarife
Slack, Teams, Discord, PagerDuty, E-Mail und mehr, je nach Tarif.Eskalationsrichtlinien Max+
Bis zu 10 Stufen mit eigener Verzögerung und eigenen Kanälen, bis jemand übernimmt.Ja, auch wenn das automatische Monitoring nichts erkannt hat.
Ihr erster Monitor in unter einer Minute.
Gratistarif, ohne Karte. In Europa gehostet und betrieben.