Incidentes, documentados do início ao fim.
Cada incidente segue um ciclo com registo de hora, cada passo atribuído ao membro da equipa que o publicou. Nada é comunicado sem deixar rasto.
Todos os planosEscalonamento automático a partir do Max
Incidente · Latência elevada, API de pagamentos EM DIRETO
Em investigação14:02 · Kevin R. FEITO 14:02
Identificado14:11 · Kevin R. FEITO 14:11
Em observação14:34 · Sarah L. FEITO 14:34
ResolvidoA aguardar PENDENTE —
O ciclo
Quatro passos, todos registados.
Um histórico auditável, não só um estado.
14:02 Em investigação Kevin R. abre o incidente após um alerta da monitorização. A página de estado mostra-o de imediato.
14:11 Identificado Causa raiz encontrada: um pool de ligações saturado na base de dados de pagamentos.
14:34 Em observação Sarah L. implementa a correção; a latência volta a ficar abaixo do limiar e em observação.
14:58 Resolvido Incidente fechado e subscritores notificados. A cronologia completa fica registada.
Como funciona
Detetar, documentar, comunicar.
Sem mudar de ferramenta.
01 Deteção confirmada A monitorização multirregião gera o alerta, ou um utilizador assinala um problema através de "Comunicar um problema".
02 Ciclo documentado 4 passos com registo de hora, cada um atribuído a um membro da equipa.
03 Comunicação multicanal Página de estado em tempo real, subscritores por email, RSS e janelas de manutenção anunciadas com antecedência.
O que está incluído
O alerta chega, sem o ruído.
Cada opção indica que plano a desbloqueia.
Incidentes manuais Todos os planos
Declare um incidente manualmente, mesmo quando a monitorização não o detetou.Até 18 canais de alerta Todos os planos
Slack, Teams, Discord, PagerDuty, email e outros, conforme o seu plano.Políticas de escalonamento Max+
Até 10 passos, cada um com o seu próprio intervalo e canais, até alguém assumir.Sim, mesmo quando a monitorização automática não detetou nada.
O seu primeiro monitor em menos de um minuto.
Plano gratuito, sem cartão. Alojado e operado na Europa.