Incydenty udokumentowane od początku do końca.
Każdy incydent przechodzi cykl ze znacznikami czasu, a każdy krok jest przypisany osobie, która go opublikowała. Nic nie jest komunikowane bez śladu.
Wszystkie planyAutomatyczna eskalacja od planu Max
Incydent · Wysokie opóźnienie, API płatności NA ŻYWO
Badanie14:02 · Kevin R. GOTOWE 14:02
Zidentyfikowany14:11 · Kevin R. GOTOWE 14:11
Obserwacja14:34 · Sarah L. GOTOWE 14:34
RozwiązanyOczekuje OCZEKUJE —
Cykl
Cztery kroki, każdy zapisany.
Historia do przejrzenia, a nie tylko status.
14:02 Badanie Kevin R. otwiera incydent po alercie z monitoringu. Strona statusu od razu go pokazuje.
14:11 Zidentyfikowany Znaleziono przyczynę: przepełniona pula połączeń w bazie płatności.
14:34 Obserwacja Sarah L. wdraża poprawkę; opóźnienie wraca poniżej progu i jest obserwowane.
14:58 Rozwiązany Incydent zamknięty, subskrybenci powiadomieni. Pełna oś czasu zostaje zapisana.
Jak to działa
Wykryj, udokumentuj, poinformuj.
Bez zmiany narzędzia.
01 Potwierdzone wykrycie Monitoring z wielu regionów uruchamia alert albo użytkownik zgłasza problem przez „Zgłoś problem”.
02 Udokumentowany cykl 4 kroki ze znacznikiem czasu, każdy przypisany osobie z zespołu.
03 Komunikacja wielokanałowa Strona statusu w czasie rzeczywistym, subskrybenci e-mail, RSS i okna konserwacji ogłaszane z wyprzedzeniem.
Co zawiera
Alert dociera, bez szumu.
Przy każdej opcji widać, który plan ją odblokowuje.
Ręczne incydenty Wszystkie plany
Zgłoś incydent samodzielnie, nawet gdy monitoring go nie przewidział.Do 18 kanałów alertów Wszystkie plany
Slack, Teams, Discord, PagerDuty, e-mail i inne, zależnie od planu.Polityki eskalacji Max+
Do 10 kroków, każdy z własnym opóźnieniem i kanałami, aż ktoś przejmie sprawę.Tak, nawet gdy automatyczny monitoring niczego nie wykrył.
Pierwszy monitor w mniej niż minutę.
Plan darmowy, bez karty. Hostowane i prowadzone w Europie.